БИЗНЕС АНАЛИТИКА
По оценкам Gartner, BI-приложения активно используют лишь 15-20% бизнес-пользователей. Остальных останавливает чрезмерная сложность подобных решений. Ситуацию должны улучшить новые средства визуализации данных и развитие интернет-технологий. Системы для бизнес-анализа решают очень широкий спектр задач. Так, «ближним горизонтом» является мониторинг, анализ и корректировка оперативных целей:
ОБУЧЕНИЕ
Выбор правильного момента для проведения обучения – один из необходимых компонентов успешного внедрения. Если провести обучение слишком рано, задолго до того как система введена в эксплуатацию, то пользователи не смогут соотнести приобретаемые ими знания с решением своих конкретных повседневных задач, а кроме того успеют забыть все объяснения к моменту запуска системы. Если же провести обучение слишком поздно, то пользователи будут тормозить и саботировать внедрение непонятного и пугающего их своей новизной и сложностью программного продукта.
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
Первым и необходимым шагом при внедрении BI является проработка целей и задач. Именно строгое определение целей и задач поможет выбрать оптимальные инструменты для их решения и обеспечит понимание со стороны конечных пользователей.Одна из ошибок заключается в отсутствии задокументированной стратегии развертывания системы бизнес-анализа.
КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ
Большинство неудач при развертывании систем бизнес-анализа (BusinessIntelligence, BI ) связано не с технологиями, а с людьми или бизнес-процессами, считает аналитическая компания Gartner.
По мнению аналитиков, зачастую ИТ-отделам не удается сделать так, чтобы системы бизнес-анализа помогали компании в ее деятельности, а сотрудники широко использовали BI вместо таблиц Excel. Всего одна фатальная ошибка способна провалить весь BI-проект. При этом основной риск представляют вопросы не технические, а организационные - поддержка руководства, корпоративные правила, качество данных и т. д.
